Unter Verifizierung versteht man die Bestätigung der Personaldaten, die bei der Registrierung des Handelskontos angegeben wurden. Es gibt zwei Verifizierungsstufen. Bei der ersten Stufe wird die Identität des Kontoinhabers nachgewiesen, die zweite Stufe sieht die Bestätigung seiner Wohnadresse vor.
Die Verifizierung ist für Einzahlungen aufs Konto, Auszahlungen sowie Anrechnung von Bonus notwendig.
You can verify an account in your Client Area if you go to the Verification section and select Verify account. You can also do this in our InstaVerify mobile app for Android (available in Google Play)/iOS (available in App Store).
After a successful upload, you will see the status in the Verify account page saying that the documents have been successfully uploaded and are pending approval. In addition, you will get an email confirming that your documents have been uploaded. As soon as your application is processed, the status in your Client Area will change and you will get an email with the results of verification. If the documents were uploaded through the mobile app, you can track the verification status through InstaVerify for Android/iOS or with the help of push notifications.
In der Regel wird die Verifizierung binnen 24 Stunden vollzogen, aber in Einzelfällen ist mehr Zeit nötig.
Nicht unbedingt, aber manchmal ist die Verifizierung des Kontos nötig, um die Ein- und Auszahlungen zu tätigen oder Bonus gutgeschrieben zu bekommen.
Ja, wenn Ein- oder Auszahlungen nicht mit einer Kreditkarte oder per Banküberweisung getätigt werden.
Bei der ersten Stufe wird empfohlen, den Reisepass oder einen Personalausweis zu benutzen, für die zweite Stufe sind Nebenkostenabrechnungen oder Kontoauszüge geeignet. Die Liste der Dokumente, die für jede Verifizierungsstufe zulässig sind, ist auf unserer Webseite im Abschnitt "Für Trader" abrufbar. Dafür wählen Sie den Punkt "Verifizierung".
Please follow the guidelines in the Client Area, InstaVerify mobile app for Android/iOS or in the email you got when your application had been processed. Alternatively, you can email us at [email protected], specifying your account number, the code word and giving a detailed description of the issue.
Überprüfen Sie die Größe, die Auflösung und das Format Ihrer Datei. Zulässige Formate sind: .png, .jpeg, .jpg, .gif und .pdf. Die minimale zulässige Auflösung eines Fotos ist 400 Pixel. Die Dateigröße darf 25 MB nicht überschreiten. Wenn Sie versuchen, mehrere Dateien hochzuladen, bitte beachten Sie, dass ihre Gesamtgröße 25 MB nicht überschreiten darf. In manchen Fällen ist der Wechsel zu einem anderen Browser ratsam.
Bei der Eröffnung eines neuen Kontos kann die Verifizierung automatisch vollzogen werden. Gehen Sie in Ihren persönlichen Kundenbereich auf dem bereits verifizierten Konto. Dann wählen Sie im Abschnitt "Einstellungen" den Punkt "Kontoverwaltung", und fügen Sie das neu eröffnete Konto hinzu. Die Personaldaten auf den beiden Handelskonten sollen vollständig übereinstimmen.
Die dritte Verifizierungsstufe ist notwendig, um die Gewinne von einigen Bonusarten ausgezahlt zu bekommen. Wenn die dritte Stufe für Sie erforderlich ist, erscheint die entsprechende Benachrichtigung auf der Seite für die Auszahlung der Mittel. Sonst ist diese Stufe nicht nötig.
Für die Verifizierung der dritten Stufe ist ein Selfie des Kontoinhabers mit einem Dokument in der Hand erforderlich. Das Gesicht des Kontoinhabers und alle im Dokument enthaltenen Daten sollen deutlich sichtbar sein. In der Hand müssen Sie dasselbe Dokument halten, das bei der ersten Verifizierungsstufe akzeptiert wurde.
