A hitelesítés a fiókregisztrációnál megadott személyes adatok alapján történik. Két szintje van: az elsőben a számlatulajdonos személyazonosságát, a másodikban a lakcímét ellenőrizzük.
Ahhoz, hogy be tudjon fizetni vagy pénzt tudjon felvenni kereskedési számlájáról, valamint jogosult legyen bónuszokra is, hitelesítenie kell fiókját.
Számlahitelesítését úgy végezheti el, ha az Ügyfélfiók Hitelesítés szekciójában található Számlahitelesítés opcióra kattint. Ezt elvégezheti az InstaVerify mobilalkalmazáson keresztül is, amely elérhető Android (a Google Play áruházban) és iOS (az App Store-on) készülékekre is.
Sikeres feltöltés után a Számlahitelesítés oldalon megjelenő üzenetből láthatja, hogy a dokumentumok feltöltése sikeres volt és épp elbírálás alatt vannak. Emellett egy megerősítő e-mailt is kap a dokumentumok feltöltésének sikerességéről. Jelentkezése feldolgozása után az Ügyfélfiókban látható státusza megváltozik, valamint e-mailes értesítést kap a hitelesítés eredményéről. Amennyiben a mobilalkalmazáson keresztül kezdeményezte a hitelesítést, annak állapotát ellenőrizheti az Android és iOS készülékekre is elérhető InstaVerify alkalmazásban, vagy push értesítések segítségével.
A számla hitelesítése általában 24 órán belül megtörténik, de bizonyos esetekben több időbe is telhet.
A hitelesítés nem kötelező, azonban időnként szükségessé válik a ki- és befizetéseknél, illetve bónuszok átvételéhez.
Igen, lehet, kivéve a banki utalással vagy bankkártyával történő ki- és befizetést.
A hitelesítés első szintjéhez útlevél vagy személyi igazolvány, míg a másodikhoz egy közüzemi számla másolata vagy bankszámlakivonat szükséges. A hitelesítési eljárás adott szintjeihez szükséges dokumentumok listáját a vállalat hivatalos weblapján, a Kereskedőknek szekcióban található -> Kereskedési számla hitelesítése menüpontban találja.
Kérjük, kövesse az Ügyfélfiókban, az InstaVerify alkalmazásban (Android/iOS), vagy a jelentkezése elbírálásáról szóló emailben található utasításokat. Emellett e-mailt is küldhet nekünk a következő címre: [email protected]. Az üzenetben adja meg számlaszámát és kódját, valamint a probléma részletes leírását.
Ellenőrizze a fájl formátumát, felbontását és méretét. Az elfogadható formátumok: .png, .jpeg, .jpg, .gif, .pdf. A minimum felbontás 400 pixel, a maximum fájlméret 25 MB. Ha egyszerre több fájlt tölt fel, a méretük együttvéve nem haladhatja meg a 25 megabájtot. Másik böngészővel való próbálkozás is megoldhatja a problémát.
Az újonnan nyitott kereskedési számlákat automatikusan is hitelesítheti Ehhez jelentkezzen be a már hitelesített számlájához tartozó Ügyfélfikba, válassza a Számlabeállítások/Fiókmenedzsment, menüpontot, majd adja hozzá az új számlát. Az összekapcsolt számláknál megadott személyes adatoknak tökéletesen meg kell egyezniük egymással.
A harmadik szintű hitelesítés ahhoz kell, hogy a bizonyos típusú bónuszok után keletkezett nyereséget felvehesse. Ha szükségessé válik a hitelesítés ezen szintje, értesítés jelenik meg a Pénzfelvétel oldalon. Más esetben a harmadik szintű hitelesítés nem szükséges.
A hitelesítés harmadik fokához egy olyan fényképre van szükség, amelyen a számlatulajdonos a hitelesítési eljárás első szintjénél megadott irattal a kezében szerepel. Arca legyen jól kivehető, az irat olvasható.
