InstaForex :: Umowa Oferty Publicznej Insta Service Ltd.

Publiczna umowa handlowa Instant Trading Ltd.

Postanowienia ogólne.

Instant Trading Ltd.zwana dalej „Spółką” oraz osoba fizyczna lub prawna, która podpisała niniejszą Umowę i wypełniła formularz rejestracyjny, zwana dalej „Klientem” i zwane łącznie „Stronami”, zawarły niniejszą Umowę, zwaną dalej „Umową”. Niniejsza Umowa określa warunki, na jakich Spółka będzie świadczyć usługi na rzecz Klienta w związku z działalnością na rynkach finansowych.

  1. Definicje i pojęcia
    1. „Ask” - większa cena w ofercie. Cena, za jaką Klient może kupować.
    2. „Bid” - niższa cena w ofercie. Cena, za jaką Klient może sprzedawać.
    3. „Equity” - aktualny status konta. Jest on określony wzorem: saldo + zysk bieżący - strata bieżąca.
    4. „Hedged margin” - zabezpieczenie dealera wymagane do otwierania i utrzymywania transakcji handlowych. Dla każdego instrumentu jest ono wskazane w specyfikacji zamówienia.
    5. „Margin Level” - procentowy stosunek kapitału własnego do wymaganej marży. Jest on określony wzorem: (equity/margin)*100%.
    6. „Margin Call” - status konta, w którym dealer ma prawo, ale nie jest zobowiązany do zamknięcia wszystkich otwartych pozycji klienta z powodu braku środków (wolny depozyt). Poziom „Margin level”, na którym występuje sytuacja wezwania do uzupełnienia depozytu zabezpieczającego („margin call”) na rachunku, opisano w niniejszej Umowie
    7. „Stop out” - wygenerowany przez serwer rozkaz wymuszonego zamknięcia pozycji.
    8. „Swap” - opłata za przeniesienie otwartej pozycji z dnia na dzień. Może być zarówno pozytywny, jak i negatywny. Tabela z wartościami „swap” dla każdego instrumentu jest dostępna na stronie internetowej InstaForex. W czasie redakcji niniejszej U mowy informacje znajdowały się pod adresem: www.instaforex.com/ru/specifications.php
    9. „Trailing Stop” - jest to kolejny algorytm zarządzania zleceniami Stop Loss:
      1. jeśli zysk na otwartej pozycji nie przekroczył wartości Trailing Stop, nie podejmuj żadnych działań;
      2. gdy tylkozysk na otwartej pozycji przekroczy wartość Trailing Stop, wyślij zlecenie do serwera, aby złożyć zlecenie Stop Loss w odległości wartości Trailing Stop od aktualnej ceny;
      3. jak tylko oferta zostanie otrzymana w odległości przekraczającej wartość Trailing Stop od złożonego zamówienia Stop Loss, wyślij zamówienie do serwera, aby zmienić poziom tego zamówienia tak, aby znajdował się w odległości wartości Trailing Stop od bieżącej ceny.
      4. Trailing Stop działa tylko wtedy, gdy terminal klienta jest uruchomiony, podłączony do Internetu i pomyślnie autoryzowany na serwerze.
    10. „Aktywne konto”- konto Klienta, na którym liczba wykonanych lotów rynkowych (1 lot rynkowy = 10 lotów InstaForex) w okresie sprawozdawczym przekracza 0,2% średniej wartości funduszy wyrażonych w dolarach amerykańskich. W przypadku konta o wartości 1000 USD wskaźnik ten wynosi 2 loty rynkowe lub 20 lotów InstaForex. Jeśli istnieją przeciwne pozycje, tylko połowa zablokowanego wolumenu jest brana pod uwagę przy obliczaniu wykonanej licz by lotów.
    11. „Arbitraż ” - strategia handlowa wykorzystująca transakcje arbitrażowe.
    12. „ Transakcja arbitrażowa” - transakcja polegająca na tym, że składnik aktywów jest kupowany na jednym rynku, a jego odpowiednik jest sprzedawany na innym rynku. To naprawia różnicę w wartości tych papierów wartościowych na różnych giełdach. Łatwo zauważyć, że niezależnie od dalszego ruchu rynku wartość portfela pozostaje w przybliżeniu stała (ponieważ transakcje wzajemne znoszą się wzajemnie). Ponadto, gdy różnica cen zmienia się we właściwym kierunku, dokonywana jest transakcja odwrotnego arbitrażu, która ustala zysk. Transakcję arbitrażową uważa się również za transakcję polegającą wyłącznie na zakupie (sprzedaży) składnika aktywów finansowych na jednym rynku bez sprzedaży (zakupu) analogu na innym rynku, pod warunkiem, że istnieje znaczna różnica cenowa między kwotowaniami tych dwóch powiązanych rynków w momencie otwarcia lub zamknięcia transakcji.
    13. „Baza kwotowań”- informacje o wszystkich kwotowaniach walut.
    14. „ Waluta bazowa” - pierwsza waluta w oznaczeniu pary walut, którą klient może kupować lub sprzedawać za walutę kwotowaną.
    15. „ Saldo” - łączny wynik finansowy wszystkich zakończonych transakcji i operacji niehandlowych na koncie transakcyjnym.
    16. „ Bar (świeca)” - element wykresu obejmujący ceny otwarcia i zamknięcia, a także ceny maksymalne i minimalne dla określonego okresu (minuty, 5 minut, dzień, tydzień itp.).
    17. „ Środki bonusowe” - środki otrzymane przez Klienta w ramach programów bonusowych i konkursów organizowanych przez Spółkę.
    18. „ Szybki rynek” - stan rynku, charakteryzujący się szybkimi zmianami w krótkim okresie. Często towarzyszą mu luki cenowe. Z reguły występuje bezpośrednio przed i / lub bezpośrednio po jednym lub większej liczbie zdarzeń :
      1. publikacja wskaźników ekonomicznych dla krajów G7 (do tej grupy należą główne kraje uprzemysłowione: USA, Niemcy, Japonia, Francja, Wielka Brytania, Kanada, Włochy), które mają duży wpływ na rynki finansowe ;
      2. ogłaszanie decyzji w sprawie stóp procentowych przez banki centralne lub ich komitety;
      3. m owy i konferencje prasowe prowadzone przez liderów Banku Centralnego, ministrów finansów i prezesów G7 ;
      4. przeprowadzanie interwencji walutowych przez organizacje państwowe;
      5. akty terrorystyczne na skalę krajową (państwową) ;
      6. klęski żywiołowe, które spowodowały nałożenie stanu wyjątkowego (lub podobnych środków ograniczających) na dotkniętych terytoriach;
      7. początek wojny lub działań wojennych ;
      8. zdarzenia siły wyższej: rezygnacje i nominacje (w tym wyniki wyborów) przedstawicieli władzy wykonawczej;
      9. inne zdarzenia mające znaczący wpływ na dynamikę kursów walutowych.
    19. „ Waluta kwotowana” - druga waluta w oznaczeniu pary walut, za którą K lient może kupować lub sprzedawać walutę bazową.
    20. „ Para walutowa” - obiekt operacji handlowej, któr a oparta jest na zmianie wartości jednej waluty w stosunku do innej waluty.
    21. „ Wartość Trailing Stop” - parametr Trailing Stop ustawiony przez Klienta.
    22. „ Czas platformy transakcyjnej” to strefa czasowa, w której wszelkie zdarzenia są zapisywane w pliku dziennika serwera. W momencie publikacji niniejszej umowy: GMT + 2.
    23. „Wykres” to strumień kwotowań przedstawiony w formie graficznej. Maksimum (high) to wartość dowolne go baru /świecy jest maksymalną ceną kupna za dany okres; minimum (low) - minimalna cena oferty; cena zamknięcia (close) - ostatnia cena baru /świecy Bid; cena otwarcia (open) - pierwsza cena paska/świecy Bid.
    24. „Dealer” -
      1. firma, z którą Klient zawarł umowę regulującą podstawę prawną prowadzenia operacji handlowych na warunkach transakcji marżowych.
      2. pracownik tej firmy, przetwarzający wnioski i zamówienia Klientów, realizujący zamówienia, stop-out i margin call (w tekście niniejszej U mowy jest pisany małą literą).
    25. „Długa pozycja” - zakup instrumentu w oczekiwaniu na wzrost kursu. W odniesieniu do par walutowych: zakup waluty bazowej za walut ę kwotowan ą.
    26. „Pozycja zamknięta” jest wynikiem drugiej części kompletnej zakończonej transakcji.
    27. „Żądanie”- polecenie Klienta dla Dealera dotyczące otrzymywania kwotowań. Żądanie nie jest zobowiązaniem Klienta do sfinalizowania transakcji.
    28. „ Instrument” - para walutowa lub kontrakt na różnicę.
    29. „ Historia konta ” - pełna lista zrealizowanych transakcji i operacji niehandlowych na koncie transakcyjnym.
    30. „Klient” - osoba prawna lub osoba fizyczna, która zawarła niniejszą Umowę z Dealerem (Firmą) w celu prowadzenia operacji handlowych na warunkach handlu marżą, a także zawarła umowę z InstaForex na wynajem terminalu klienta.
    31. „Terminal klienta” to oprogramowanie MetaTrader 4.xx, za którego pośrednictwem Klient może otrzymywać informacje o transakcjach na rynkach finansowych (w zakresie określonym przez Spółkę) w czasie rzeczywistym, przeprowadzać analizy techniczne rynków, wykonywać operacje handlowe, składać/modyfikować/usuwać zlecenia, a także odbierać wiadomości od D ealera i Spółki . Jest bezpłatnie dostępny na stronie internetowej Spółki (https://www.instaforex.com/downloads/itc4setup.exe).
    32. „ Kontrakt na różnicę” (CFD) - przedmiot obrotu oparty na zmianie kursu bazowego składnika aktywów (to znaczy aktywów leżących u podstaw kontraktu na różnicę), którym mogą być akcje, kontrakty futures, towary, metal e szlachetn e , indeksy giełdowe itp
    33. „ Pozycja krótka” - sprzedaż instrumentu w oczekiwaniu na spadek kursu . W odniesieniu do par walutowych: sprzedaż waluty bazowej za walut ę kwotowan ą.
    34. „ Oferta” - proces dostarczania Klientowi kwotowań dotyczących transakcji.
    35. „ Dźwignia finansowa” to stosunek kwoty zabezpieczenia do wielkości operacji transakcyjnej: 1: 100, 1: 200. Dźwignia 1: 200 oznacza, że a by sfinalizować transakcję, konieczne jest posiadanie 200-krotnie mniejszej kwoty na koncie handlowym u Dealera niż kwota transakcji.
    36. „Kurs” -
      1. dla pary walutowej: wartość jednostkowa waluty bazowej wyrażona w walucie kwotowanej.
      2. dla kontraktu różnicowego: wartość jednostkowa instrumentu bazowego wyrażona w formie pieniężnej.
    37. „ Plik dziennika klienta” - plik tworzony przez terminal klienta, który do sekundy rejestruje wszystkie żądania i zamówienia wysłane przez K lienta do Dealera.
    38. „ Plik dziennika serwera” - plik tworzony przez serwer, który rejestruje wszystkie żądania i zamówienia otrzymane od Klienta do Dealera do jednej sekundy, a także wynik ich przetwarzania.
    39. „Lock ” - długie i krótkie pozycje o tym samym wolumenie, otwierane na tym samym instrumencie na jednym koncie transakcyjnym.
    40. „ Lot” - jednostka miary liczby akcji, towarów, waluty bazowej wykorzystywanej na platformie handlowej.
    41. „Lock margin ” to zabezpieczenie wymagane przez D ealera w celu otwarcia i utrzymania lock’a . Dla każdego instrumentu jest wskazane w specyfikacjach umów.
    42. „Trading Margin ” - przeprowadzanie operacji handlowych przy użyciu dźwigni, gdy Klient ma możliwość dokonywania transakcji na kwoty znacznie przekraczające kwotę jego własnych środków.
    43. „ Początkowy depozyt zabezpieczający” - zabezpieczenie gotówkowe wymagane przez dealera w celu otwarcia pozycji. Dla każdego instrumentu jest to wskazane w specyfikacji zlecenia.
    44. „ Wymagany depozyt zabezpieczający” - zabezpieczenie gotówkowe wymagane przez Dealera w celu utrzymania otwartych pozycji. Dla każdego instrumentu jest to wskazane w specyfikacji zlecenia.
    45. „Kwotowanie nierynkowe” (z języka angielskiego Spike), oznacza kwotowanie spełniając e każdy z następujących warunków:
      1. obecność znacznej luki cenowej;
      2. powrót ceny w krótkim czasie do poziomu początkowego wraz z powstaniem luki cenowej ;
      3. brak szybkiej dynamiki cen przed pojawieniem się daneg o kwotowania ;
      4. brak w momencie pojawienia się wydarzeń makroekonomicznych i/lub wiadomości korporacyjnych, które mają znaczący wpływ na przebieg instrumentu.
      5. Spółka ma prawo usunąć kwotowania nierynkowe z bazy ofert serwera.
    46. „ Operacja niehandlowa” - operacja wpłaty na konto handlow e (wypłata środków z konta handlowego) lub operacja udzielenia (spłaty) pożyczki.
    47. „ Normalne warunki rynkowe” - warunki rynkowe spełniające każdy z następujących warunków:
      1. brak znaczących zakłóceń w otrzymywaniu kwotowań na platformie transakcyjnej;
      2. brak szybkiej dynamiki cen;
      3. brak istotnych różnic cenowych.
    48. „ Normalny rynek” - patrz „Normalne warunki rynkowe”.
    49. „ Wolumen obrotu” - iloczyn liczby lotów i wielkości lotów.
    50. „Zlecenie ” - polecenie K lienta dla D ealera, aby otworzyć lub zamknąć pozycję, gdy cena osiągnie poziom zlecenie , lub ustalić, usunąć lub zmienić poziom zlecenia.
    51. „ Otwartej pozycji” - wynik pierwszej części w pełni zrealizowanej transakcji. W wyniku otwarcia pozycji K lient ma następujące obowiązki:
      1. dokonać drugiej części transakcji (zakupu/sprzedaży) o tym samym wolumenie;
      2. utrzymywać equity w wysokości co najmniej 30% wymaganego depozytu zabezpieczającego.
    52. „ Otwarcie rynku” - wznowienie handlu po weekendach, wakacjach lub po przerwie między sesjami handlowymi.
    53. „Zlecenie oczekujące” - zlecenie K lienta dla D ealera, aby otworzyć pozycję, gdy cena osiągnie poziom zlecenia.
    54. „ Pips” - najmniejsza jednostka miary ceny dowolnej waluty obcej. Inna nazwa to punkt.
    55. „ Zmienny zysk/strata” - niezarejestrowane zyski/straty na otwartych pozycjach według bieżących kursów walut.
    56. „Kompletna transakcja” - składa się z dwóch przeciwnych operacji handlowych o tym samym wolumenie (otwarcie pozycji i zamknięcie pozycji): zakup z kolejną sprzedażą lub sprzedaż z kolejnym zakupem.
    57. „ Notowania strumieniowe” - sekwencja notowań dla każdego instrumentu handlowego, która jest importowana i wyświetlana na platformie transakcyjnej; mechanizm dostarczania notowań K lientowi bez zapytania, gdy K lient widzi w czasie rzeczywistym strumień ofert dealera, zgodnie z którym może on w dowolnym momencie wysłać zlecenie zakończenia operacji handlowej.
    58. „ Wielkość lota ” - liczba akcji, towarów, waluta bazowa w jedn ym locie , określona w specyfikacji kontraktów.
    59. „Producent ” - MetaQuotes Software Corp., producent oprogramowania platformy handlowej.
    60. „D epozyt rzeczywisty ” - różnica między wpłatami a wypłatami Klienta w okres ie sprawozdawczy m.
    61. „Nietypowe warunki rynkowe” - cienki rynek lub szybki rynek.
    62. „ Strona internetowa InstaForex” - oficjalna strona brokera InstaForex pod adresem: https://www.instaforex.com/
    63. „Wolny depozyt zabezpieczający” - środki na koncie transakcyjnym, które można wykorzystać do otwarcia nowych pozycji. Jest on określony wzorem: equity - margin.
    64. „Serwer” - oprogramowanie MetaTrader Server 4.xx, za pomocą którego przetwarzane są zlecenia i żadania klientów, Klient otrzymuje informacje o transakcjach na rynkach finansowych w czasie rzeczywistym (w zakresie określonym przez Spółkę ), uwzględniając wzajemne zobowiązania między Klientem a Dealerem, oraz zgodność z warunkami i ograniczeniami.
    65. „ Doradca, Advisor ” - algorytm zarządzania kontami handlowymi w postaci programu w wyspecjalizowanym języku MetaQuotes Language 4, który wysyła żądania i zlecenia do serwera za pomocą terminala klienta.
    66. „ Specyfikacja kontraktu” - główne warunki handlowe (spread, wielkość lota , minimalny wolumen operacji transakcyjnej, krok zmiany wolumenu operacji transakcyjnej, początkowy depozyt zabezpieczający, depozyt zabezpieczający dla pozycji lock itp.) d la każdego instrumentu. W momencie obowiązywania niniejszej umowy informacje te znajdowały się pod adresem : https://www.instaforex.com/ru/specifications.php
    67. „ Kontrowersyjna sytuacja” :
      1. sytuacja, w której Klient uważa, że Dealer, w wyniku swoich działań lub braku działania, naruszył jedno lub więcej postanowień niniejszej Umowy;
      2. sytuacja, w której D ealer uważa, że K lient w wyniku swoich działań lub braku działania naruszył jedno lub więcej postanowień niniejszej umowy.
    68. „ Spread” - różnica w punktach między ofertami Ask i Bid, wyrażona w punktach.
    69. „Ticket ” - unikalny numer identyfikacyjny przypisany na platformie transakcyjnej do każdej otwartej pozycji lub zlecenia oczekującego.
    70. „ Cienki rynek” - stan rynku, w którym notowania przez długi okres wchodzą na platformę transakcyjną rzadziej niż w normalnych warunkach rynkowych. Zazwyczaj ten stan rynku jest typowy dla świąt Bożego Narodzenia, świąt państwowych w krajach G7, od 23:00 do 3:00 (GMT + 2) itp.
    71. „ Operacja transakcyjna” - zakup lub sprzedaż przez K lienta dowolnego instrumentu.
    72. „ Platforma handlowa” - zestaw oprogramowania i sprzętu, który dostarcza w czasie rzeczywistym informacji o rynku handlowym na rynkach finansowych, prowadzenia operacji handlowych, rozliczania wzajemnych zobowiązań między Klientem a Dealerem, a także zgodności z warunkami i ograniczeniami. W uproszczonej formie, do celów niniejszej Umowy, określana jest „Serwerem ” i „Terminal em klienta”.
    73. „Konto transakcyjn e ” - unikalny spersonalizowany rejestr transakcji na platformie transakcyjnej, który wyświetla kompletne zrealizowane transakcje, otwarte pozycje, operacje niehandlowe i zlecenia.
    74. „ Poziom zlecenia ” - cena wskazana w zleceniu.
    75. „ Okoliczności siły wyższej” - zdarzenia, których nie można było przewidzieć ani zapobiec. Zazwyczaj są to:
      1. klęski żywiołowe;
      2. wojna;
      3. akty terrorystyczne;
      4. działania rządu, władz ustawodawczych i wykonawczych;
      5. ataki hakerów i inne nielegalne działania przeciwko serwerom.
    76. „ Cena poprzedzająca ofertę nierynkową” - cena zamknięcia baru minut poprzedzającego bar minut z wyceną nierynkową.
    77. „ Luka cenowa” (gap) - dowolna z dwóch sytuacji:
      1. Bid aktualnego notowania jest większy niż Ask poprzedniego notowania;
      2. Ask aktualnego notowania jest mniejszy niż Bid poprzedniego notowania.
    78. „ Luka cenowa przy otwarciu rynku” - dowolna z dwóch sytuacji:
      1. Bid notowania otwarcia rynku jest większy niż Ask notowania zamknięcia rynku;
      2. Ask notowania otwarcia rynku jest mniejszy niż Bid notowania zamknięcia rynku.
    79. „Wyraźny błąd” - otwarcie/zamknięcie pozycji Klienta lub wykonanie jego zlecenia przez D ealera po cenie znacznie różnej od ceny tego instrumentu w strumieniu notowań w momencie wykonania te j czynności , lub inne j czynności lub bezczynności dealera związanej z wyraźnie błędnym ustaleniem przez niego pozio mu cen rynkowych w danym momencie.
    80. Niniejsza Umowa między Klientem a Spółką określa warunki korzystania przez Klienta z dowolnych Usług oferowanych przez Spółkę i innych upoważnionych zewnętrznych dostawców usług, w tym korzystania z takich usług w celu przeprowadzenia transakcji na koncie handlowym Klienta.
  2. Usługi Spółki.
    1. Pojęcie usług Spółki.
      1. Usługi Spółki - wszelkie interaktywne programy lub usługi oferowane przez Spółkę , które umożliwiają Klientowi:
        - skontaktować się z e Spółką lub autoryzowanym zewnętrznym dostawcą usług;
        - otrzymywać informacje lub notowania od Spółki lub autoryzowanego zewnętrznego usługodawcy;
        - dokonywać transakcji na rynkach finansowych za pośrednictwem Spółki przy użyciu terminala klienta (oprogramowania) MetaTrader 4.0, który obejmuje elektroniczny transfer danych przesyłanych przez Klienta Spółki za pomocą osobistego komputera domowego lub profesjonalnego podłączonego modemem lub innym urządzeniem do wyznaczonej przez Spółkę sieci transmisji danych.
      2. Podpisując niniejszą Umowę, Klient potwierdza, że z apoznał się z zasadami komunikacji i zgadza się, że jest uprawniony do wydawania instrukcji tylko za pośrednictwem terminala klienta lub telefonicznie.
      3. Usługi Spółki obejmują pakiet oprogramowania informacyjnego MetaTrader 4.0, narzędzia analizy technicznej oraz usługi wszelkich zewnętrznych dostawców informacji oferowanych wraz z usługami Spółki.
      4. Klient potwierdza, że Spóła może zmienić, dodać, zmienić nazwę lub pozostawić niezmienione Usługi Spółki oferowane zgodnie z niniejszą Umową bez uprzedniego powiadomienia. Klient potwierdza również, że Umowa ma zastosowanie do Usług, które mogą zostać zmienione, dodane lub przemianowane w przyszłości, oprócz Usług, które są obecnie świadczone na rzecz Klienta. Klient potwierdza, że przy transakcjach opcjami obowiązuje również oferta opcji binarnych.
      5. O ile niniejsza Umowa nie stanowi inaczej, Spółka nie jest zobowiązana do:
        - monitorować i informować K lienta o stanie jego operacji handlowej;
        - zamknąć otwartą pozycję Klienta;
        - próbować wykonać zlecenia Klienta w kwotowaniach innych niż kwotowania oferowane Klientowi za pośrednictwem platformy transakcyjnej MetaTrader 4.0.
      6. Usługi Spółki nie obejmują udzielania rekomendacji, a także dostarczania informacji, które mogą zmotywować Klienta do wykonywania operacji handlowych. W niektórych przypadkach Spółka ma prawo, według własnego uznania, przekazać informacje, rekomendacje i porady Klientowi, ale w tym przypadku nie będzie odpowiedzialna za konsekwencje i opłacalność takich rekomendacji i porad dla Klienta . Spółka zastrzega sobie prawo do anulowania lub zamknięcia dowolnej pozycji Klienta na określonych warunkach opisanych w niniejszej Umowie. Wszystkie operacje handlowe wykonywane przez K lienta w wyniku niedokładnych informacji lub błędów pozostają jednak ważne i są wiążące zarówno dla K lienta, jak i Spółki.
  3. Ogólne zasady pracy
    1. Przetwarzanie żądań Klientów
      1. Podczas dokonywania operacji handlowych wykorzystywany jest mechanizm kwotowania „Natychmiastowa realizacja”.
      2. Przetwarzanie żądań i zleceń K lientów ma następującą strukturę:
        - Klient sporządza żądanie lub zlecenie , które są sprawdzane pod kątem poprawności, w terminalu klienta;
        - terminal klienta wysyła żądanie lub zlecenie do serwera ;
        - zlecenie K lienta jest wysyłane na serwer i sprawdzane pod kątem poprawności. Jednocześnie wpis „żądanie zostało zaakceptowane przez serwer” pojawia się w dzienniku terminal a handlowego ;
        - serwer po przetworzeniu żądania lub zamówienia klienta wysyła wynik do terminala klienta ;
        - jeśli istnieje stabilne połączenie między terminalem klienta a serwerem, terminal klienta otrzymuje wynik przetworzenia żądania lub zlecenia Klienta przez dealera.
      3. Klient ma prawo spróbować anulować wysłane wcześniej żądanie (w kolejności), ale Spółka nie może zagwarantować powodzenia tej próby.
      4. Czas przetwarzania żądania i zlecenia zależy od jakości połączenia między terminalem klienta a serwerem Spółki , a także od rynku. W normalnych warunkach rynkowych czas przetwarzania żądania lub zlecenia Klienta wynosi zwykle od 1 do 5 sekund. W warunkach rynkowych innych niż normalne czas przetwarzania żądań i zlecenia K lientów można wydłużyć do 10–15 sekund.
      5. Serwer Spółki ma prawo odrzucić zlecenie K lienta w następujących przypadkach:
        - po otwarciu rynku pojawia się komunikat „Brak ceny”, jeśli Kl ient złoży żądanie , zanim pierwsz e kwotowanie dotrze na platformę transakcyjną ;
        - Kl ient nie ma wystarczających środków, aby otworzyć nową pozycję ;
        - w warunkach rynkowych innych niż normalne.
    2. Operacje handlowe
      1. Realizacja transakcji sprzedaży waluty następuje po cenie Bid. Realizacja transakcji kupna waluty następuje po cenie Ask.
    3. Minimalny wolumen transakcji
      1. Na kontach typu Standard i Eurica, których saldo i/lub fundusze wynoszą 100 000,00 USD (sto tysięcy dolarów amerykańskich) lub równowartość w innej walucie, obowiązuje limit wielkości minimalnej transakcji w wysokości 1 lota InstaForex (~ 1 USD za punkt). Na kontach z saldem 10 000,00 USD (dziesięć tysięcy dolarów amerykańskich) lub równoważną kwotą w innej walucie, w niektórych przypadkach, według uznania Spółki , możliwe jest ograniczenie wielkości minimalnej transakcji w wysokości 0,1 lota InstaForex (~ 0,10 USD za punkt). W przypadku kont o saldach powyżej 10 000 USD i powyżej 100 000 USD minimalną wielkość lota InstaForex można ustawić proporcjonalnie do salda według uznania Spółki.
      2. Spółka zastrzega sobie prawo do zmniejszenia dźwigni finansowej w przypadkach, gdy łączna liczba otwartych pozycji K lienta przekracza następujące kwoty w walucie bazowej:
        - W przypadku kwot przekraczających 5 000 000 USD (pięć milionów dolarów amerykańskich) - 1: 100;
        - W przypadku kwot przekraczających 20 000 000 USD (dwadzieścia milionów dolarów amerykańskich) - 1:50.
        Podczas otwierania transakcji za pośrednictwem systemu ForexCopy, w niektórych przypadkach, Spółka zastrzega sobie prawo do uwzględnienia łącznej kwoty całkowitej otwartej pozycji na wszystkich kontach subskrybentów jednego tradera ForexCopy w celu zastosowania powyższych ograniczeń do tych kont. Jednocześnie poziom stop out określony w punkcie 3.15 niniejszej Umowy można zmienić o 50% dla wszystkich subskrybentów tego tradera.
        Spółka zastrzega sobie również prawo do selektywnego stosowania tych ograniczeń.
      3. W przypadku kont o saldzie powyżej 1000 USD dźwignię można zmniejszyć z 1:1000 do 1:600.
    4. Spready
      1. W przypadku braku siły wyższej Spółka utrzymuje stały spread wskazany na stronie internetowej Spółki. Możesz zobaczyć aktualne spready na stronie: https://www.instaforex.com/ru/specifications.php.
      2. Przen oszenie pozycji na następny dzień. Podczas przenoszenia pozycji następnego dnia proces naliczania swapów dla otwartych pozycji rozpoczyna się o 23:59:30. Aktualne swapy można znaleźć na stronie https://www.instaforex.com/ru/specifications.php. W nocy ze środy na czwartek pobierany jest potrójn y swap . Swapy CFD, z wyjątkiem #SPY i #QQQ, naliczany jest trzykrotnie w piątek.
    5. Zmiana warunków handlowych
      1. Spółka ma prawo do zmiany wymagań dotyczących depozytu zabezpieczającego, spreadów, trybów realizacji zleceń i innych warunków handlowych w związku z e świętami krajowymi i międzynarodowymi, powiadamiając K lientów co najmniej 5 dni roboczych przed wprowadzeniem zmian. Ponadto wszystkie zmiany warunków handlowych dotyczą zarówno pozycji już otwartych, jak i nowo otwartych.
    6. Zamykanie transakcji z kontraktami CFD
      1. Jeśli na koncie handlowym znajdują się otwarte pozycje w dniu publikacji (lub następnego dnia) statystyk ekonomicznych spółki emitującej CFD lub w innym wydarzeniu , które ma silny wpływ na wartość ceny akcji, Spółka ma prawo do zamknięcia transakcji po ostatniej cenie rynkowej po zamknięciu obrotu. W takim przypadku transakcja powinna zostać ponownie otwarta przy jednym z notowań rynkowych w ciągu pierwszych 5 minut po rozpoczęciu sesji giełdowej.
    7. Otwieranie pozycji
      1. Pozycję otwiera się poprzez wysłanie zlecenia lub żądania z terminala klienta na serwer Spółki . Wymagane są następujące parametry zamówienia:
        - nazwa instrumentu;
        - wielkość operacji handlowej (w lotach).
      2. Lista instrumentów dostępnych do prowadzenia operacji handlowych w trybie „Natychmiastowej realizacji” jest opublikowana na oficjalnej stronie internetowej Spółki w sekcji „Instrumenty handlowe” (https://www.instaforex.com/ru/specifications.php).
    8. Spółka zobowiązuje się powiadomić Klienta o zmianie wykazu walut kwotowanych na 7 dni przed dokonaniem tych zmian.
      1. Aby otworzyć transakcję kupna /sprzedaży, klient musi wysłać żądanie z terminala klienta.
        - Aby otworzyć transakcję kupna, Klient w oknie zlecenie terminalu klienta musi kliknąć przycisk „ Buy ”, po czym zlecenie zostanie wysłane na serwer.
        - Aby otworzyć transakcję sprzedaży, Klient w oknie zlecenia terminalu klienta musi kliknąć przycisk „ Sell ”, po czym zlecenie zostanie wysłane na serwer.
    9. Przetwarzanie zleceń klientów na otwarcie pozycji
      1. Jeśli wielkość wolne go depozytu zabezpieczającego jest wystarczająca do otwarcia pozycji, pozycja zostaje otwarta. Poziom wolnego depozytu zabezpieczającego jest automatycznie przeliczany.
      2. Jeśli wielkość wolnego depozytu zabezpieczającego j nie wystarcza do otwarcia pozycji, pozycja się nie otwiera, w oknie zlecenia pojawia się komunikat „Niewystarczające środki”.
      3. Jeśli w momencie, gdy serwer przetwarza żądanie lub zlecenie Klienta, kwotowanie uległ ozmianie, serwer zaoferuje nową cenę Bid/Ask. W takim przypadku pojawi się nowe okno ponownego zlecenia z nowymi cenami. Jeśli klient wyrazi zgodę na sfinalizowanie transakcji po nowo zaproponowanych cenach, musi nacisnąć przycisk „OK” w oknie ponownego przeglądu w ciągu 3 sekund.
      4. Zlecenie klienta dotyczące otwarcia pozycji jest uważane za zrealizowane, a pozycja jest otwarta po pojawieniu się odpowiedniego wpisu w pliku dziennika serwera. Każda nowa pozycja ma przypisany kolejny numer ticket’a.
    10. Zamknięcie pozycji
      1. Zamykając pozycję w terminalu klienta, Klient musi określić następujące wymagane parametry:
        - Ticket pozycji, które należy zamknąć;
        - wielkość pozycji handlowej.
      2. Aby zamknąć pozycję, klient musi kliknąć przycisk „Zamknij pozycję” w terminalu handlow ym.
    11. Przetwarzanie zleceń Klientów na zamykanie pozycji
      1. Jeśli w momencie, gdy serwer przetwarza żądanie lub zlecenie Klienta, kwotowanie uległo zmianie, serwer zaoferuje nową cenę Bid/Ask.W takim przypadku pojawi się nowe okno ponownego zlecenia „Requote” z nowymi cenami. Jeśli Klient wyrazi zgodę na zawarcie umowy po nowo zaproponowanych cenach, musi kliknąć „OK” w oknie ponownie za 3 sekundy.
      2. Zlecenie Klienta dotyczące zamknięcia pozycji jest uważane za przetworzone, a pozycja zostaje zamknięta po pojawieniu się wpisu w pliku dziennika serwera odpowiadającego temu zleceniu
    12. Opis zleceń terminalu handlowego InstaTrader:
      1. Rodzaje zleceń:
        „Buy Stop” - obejmuje otwarcie pozycji kupna po cenie wyższej niż bieżąca cena w momencie składania zlecenia;
        „Sell Stop” - obejmuje otwarcie pozycji sprzedaży po cenie niższej niż bieżąca cena w momencie składania zlecenia;
        „Buy Limit” - obejmuje otwarcie pozycji kupna po cenie niższej niż bieżąca cena w momencie składania zlecenia;
        „Sell Limit” - obejmuje otwarcie pozycji sprzedaży po cenie wyższej niż bieżąca cena w momencie składania zlecenia.
      2. Do zamknięcia pozycji można użyć następujących zleceń:
        „Stop Loss” - obejmuje zamknięcie poprzednio otwartej pozycji po cenie mniej korzystnej dla K lienta niż bieżąca cena w momencie składania zlecenia;
        „Take Profit” - obejmuje zamknięcie poprzednio otwartej pozycji po cenie korzystniejszej dla Klienta niż cena bieżąca w momencie składania zlecenia.
      3. Klient ma prawo zmienić i usunąć każde oczekujące zlecenie przed jego aktywacją.
    13. Realizacja zleceń
      1. Zlecenie zostanie umieszczone w kolejce do realizacji w następujących przypadkach:
        - zlecenie Sell Stop jest umieszczane w kolejce do realizacji w momencie, gdy cena bid w strumieniu notowań staje się równa lub niższa od poziom u zlecenia;
        - zlecenie Buy Stop jest umieszczane w kolejce do realizacji w momencie, gdy cena Ask w strumieniu notowań staje się równa lub wyższa od poziomu zlecenia;
        -zlecenie Sell Limit jest umieszczane w kolejce do realizacji w momencie, gdy cena Bid w strumieniu notowań staje się równa lub wyższa od poziomu zamówienia;
        - zlecenie Buy Limit jest umieszczane w kolejce do realizacji w momencie, gdy cena Ask w strumieniu notowań staje się równa lub niższa od poziom u zlecenia;
        - zlecenie Take Profit dla otwartej pozycji kupna jest umieszczane w kolejce do realizacji, gdy cena Bid w strumieniu notowań staje się równa lub wyższa od poziomu zlecenia;
        - z lecenie Stop Loss dla otwartej pozycji kupna zadziała , gdy cena Bid w strumieniu notowań staje się równa lub niższa od poziomu zlecenia;
        - zlecenie Take Profit dla otwartej pozycji sprzedaży zadziała , gdy cena Ask w strumieniu notowań staje się równa lub niższa niż poziom zlecenia;
        - z lecenie Stop Loss dla otwartej pozycji sprzedaży zadziała , gdy cena Ask w strumieniu notowań staje się równa lub wyższa od poziomu zlecenia.
      2. W przypadku luk cenowych zamówienia są realizowane zgodnie z następującymi zasadami
        - zlecenie oczekujące, którego poziom otwarcia i Take Profit spadły do luki cenowej, jest anulowane z komentarzem [cancelled/gap];
        - z lecenie Take Profit, którego poziom mieści się w luce cenowej, jest realizowane po cenie określonej w zleceniu;
        - z lecenie Stop Loss, którego poziom znajduje się w luce cenowej, jest realizowane po pierwszej cenie po luce cenowej. W takim przypadku do komentarza zlecenia jest dodawana uwaga [sl/gap] ;
        - oczekujące zlecenia Buy Stop i Sell Stop są wykonywane po pierwszej cenie po luce cenowej. W takim przypadku do komentarza zlecenia jest dodawana uwaga [started/gap];
        - oczekujące zlecenia Buy Limit i Sell Limit są realizowane po ustalonej w nich cenie. W takim przypadku do komentarza zlecenia jest dodawana uwaga [started/gap].
        W niektórych przypadkach, przy niewielkich lukach cenowych, zlecenia mogą być realizowane jak zwykle po cenach w nich wskazanych.
      3. Po otrzymaniu oczekującego zlecenia do realizacji, jeśli wielkość wolnego depozytu zabezpieczającego nie wystarczy do otwarcia pozycji, zlecenie jest automatycznie usuwane z komentarzem „anulowane przez dealera”.
    14. Okres ważności i składania zleceń, parametry, kolejność składania.
      1. Zlecenia mogą być składane, usuwane lub zmieniane przez Klienta tylko wtedy, gdy handel na tym instrumencie jest dozwolony. Godziny handlu dla każdego instrumentu są wskazane na stronie:https://www.instaforex.com/en/specifications.php.
      2. Kiedy Klient składa zlecenie oczekujące, należy podać następujące parametry:
        - nazwa instrumentu;
        - rozmiar pozycji (wolumen);
        - rodzaj zlecenia (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit);
        - poziom cen, na którym należy złożyć zamówienie.
      3. Po otrzymaniu zlecenia oczekującego do realizacji na serwerze status konta handlowego jest automatycznie sprawdzany pod kątem wolnego depozytu zabezpieczającego, nowa pozycja jest dodawana do listy otwartych pozycji, całkowita pozycja klienta jest ponownie obliczana i obliczany jest wolny depozyt zabezpieczający.
      4. W normalnych warunkach rynkowych zlecenie jest realizowane przez serwer po określonej cenie, bez poślizgu.
      5. Zlecenie uznaje się za wykonane po pojawieniu się odpowiedniego wpisu w pliku dziennika serwera
      6. Klient wyraża zgodę na poddanie dodatkowej ekspertyzie swojego konta handlowego, jeśli zostaną ujawnione fakty dotyczące otwierania i zamykania zleceń (lub otwierania zlecenia lock), których czas jest krótszy niż 5 minut. Zgodnie z wynikami dodatkowego badania Spółka zastrzega sobie prawo do korekty wyniku transakcji Klienta o sumę takich zamówień.
    15. Wymuszone zamykanie pozycji
      1. Kiedy poziom Margin level jest mniejszy niż 30%, na koncie Klienta występuje margin call. Spółka ma prawo, ale nie jest zobowiązana do zamknięcia pozycji Klienta. Decyzję o zamknięciu pozycji podejmuje Spółka.
      2. Spółka ma prawo przymusowo zamknąć otwarte pozycje Klienta bez uprzedniego powiadomienia, jeśli obecny stan konta handlowego (equity) wynosi mniej niż 10% niezbędnego depozytu zabezpieczającego w celu utrzymania otwartych pozycji.
      3. Obecny stan konta jest kontrolowany przez serwer, który, jeśli spełnione są warunki poprzedniego punktu niniejszej Umowy, generuje polecenie wymuszonego zamknięcia pozycji (stop out). Stop out jest wykonywany po bieżącej cenie rynkowej w ogóln ej kolejce z e zleceniami K lientów. Przymusowemu zamknięciu pozycji towarzyszy odpowiedni wpis w pliku dziennika serwera z komentarzem „stop out”.
      4. W przypadku naruszenia warunków opisanych w punkcie 3.15.2 niniejszej Umowy i jeśli Klient ma kilka otwartych pozycji, pozycja o największych stratach płynnych jest zamykana jako pierwsza.
      5. W normalnych warunkach rynkowych, w przypadku zamknięcia ostatniej pozycji na koncie handlowym, Spółka może zapewnić saldo w przedziale od 0% do 10% depozytu zabezpieczającego wymaganego do utrzymania tej ostatniej przymusowo zamkniętej pozycji. Spółka zastrzega sobie prawo do przywrócenia ujemnego salda na jednym z kont K lienta kosztem środków dostępnych na drugim koncie handlowym Klienta.
      6. Gdy pozycja zostanie przymusowo zamknięta, może wystąpić opóźnienie w automatycznym zamknięciu zlecenia, co w niektórych przypadkach jest przyczyną zamknięcia zlecenia po lepszej cenie niż bieżąca w momencie wymuszonego zamknięcia zlecenia. Status konta w momencie zamknięcia transakcji poprzez „stop out” znajduje odzwierciedlenie w komentarzu do zamówienia, w którym wskazany jest procent wolnego depozytu, saldo konta i poziom depozytu zabezpieczającego. Zamknięcie zamówienia po cenie, która jest bardziej opłacalna dla Klienta niż poziom „stop-out”, nie może być uważane za przyczynę roszczenia ze strony Klienta. Zamknięcie pozycji po cenie, która jest mniej korzystna dla Klienta niż poziom „stop out”, może być uważane za przyczynę roszczenia ze strony Klienta.
      7. Na mocy niniejszej Umowy Strony uzgodniły, że czas pracy rynku - od 00.00 w poniedziałek do 23.59 w piątek - jest przesuwany co roku w zależności od przejścia Europy na czas letni i zimowy odpowiednio w ostatnią niedzielę marca i ostatnią niedzielę października.
      8. Maksymalna liczba jednocześnie otwartych zleceń nie jest ograniczona, jednak Spółka ma prawo wprowadzić obowiązkowy limit liczby otwartych zleceń.
      9. W przypadku działania siły wyższej i sytuacji nierynkowych Spółka ma prawo zamknąć wszystkie pozycje Klienta bez uprzedniego powiadomienia, po cenach ustalonych przez Spółkę.
  4. Wpłata/wypłata środków
    1. Wypłata środk ów z konta handlowego Klienta
      1. Klient może wypłacić pieniądze z e swojego konta handlowego do systemów płatności, z możliwością wypłaty w Gabinecie K lienta lub na oficjalnej stronie internetowej Spółki.
      2. W przypadku kont transakcyjnych, które zostały zdeponowane za pomocą elektronicznych systemów płatności, wypłata pieniędzy za pomocą bankowego przelewu walutowego przy użyciu danych bankowych właściciela konta handlowego jest dokonywana, o ile Spółka wyrazi na to zgodę.
      3. Wypłata środków jest możliwa tylko poprzez ten sam system płatności oraz z tymi samymi szczegółami płatności (waluta, numer konta), za pomocą których dokonano wpłaty. W przypadku, gdy konto handlowe zostało zasilone za pomocą kilku systemów płatniczych, w różnych walutach i z różnymi szczegółami, wypłata powinna nastąpić w stosunku proporcjonalnym.
      4. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu dane Klienta w systemie płatności zostaną zmienione, Klient zobowiązany jest powiadomić o tym Spółkę, wysyłając wypełniony formularz F1 z załączonym zeskanowanym obrazem dokumentu tożsamości Klienta na adres e-mail działu finansowego Spółki. W przeciwnym razie Spółka ma prawo odmówić wypłaty środków na zmienione dane.
      5. Wypłata jest przetwarzana w ustalonym czasie, który różni się dla każdego systemu płatności; jednak w niektórych przypadkach terminy te mogą zostać zwiększone do 5 dni roboczych, z wyjątkiem przypadków opisanych w punkcie 9.1.4 niniejszej Umowy.
      6. Wypłata środków otrzymanych przelewem za pośrednictwem systemu InstaWallet do zewnętrznych systemów płatności jest możliwa po 5 dniach od zasilenia konta w określony sposób.
        Prowizje pobierane podczas wypłaty środków zdeponowanych za pośrednictwem systemu InstaWallet:
        - jeśli podczas transferu środków z/do portfela InstaWallet systemy płatności wykorzystywane podczas wpłaty i wypłaty środków z konta są różne (konta do wpłaty/wypłaty różnią się), ale jednocześnie na koncie, które jest zdeponowane za pośrednictwem systemu InstaWallet, prowadzony jest aktywny handel, naliczona zostanie opłata w wysokości 2% wypłaconych środków;
        - jeżeli na koncie zostanie wykryta wymiana systemów (istnieją różnice w metodach wpłaty i wypłaty środków) i nie ma aktywnego obrotu na tym koncie, naliczona zostanie opłata za wypłatę w wysokości 5% wypłaconych środków;
        - jeśli podczas transferu środków z/do portfela InstaWallet systemy płatności służące do wpłaty i wypłaty środków z konta nie różnią się, wówczas przy wypłacaniu środków z konta nie jest pobierana prowizja. Dział finansowy może decydować o stopniu działalności handlowej na rachunku, a także ustalać opisane opłaty przy wypłacaniu środków według własnego uznania.
      7. W niektórych przypadkach, gdy zostanie wykryta wymiana między systemami płatności, Spółka zastrzega sobie prawo do zastosowania opłat za wymianę.
      8. W przypadkach, gdy waluta zasilenia różni się od waluty konta, Spółka stosuje bieżący kurs przy wypłacaniu środków. W niektórych przypadkach, według uznania Spółki, można zastosować średnią stawkę.
    2. Wpłata środków na konto handlowe klienta jest możliwa dowolną z metod wymienionych na stronie internetowej firmy.
      1. Klient zgadza się, że w przypadku nieprawidłowego działania oprogramowania możliwe są opóźnienia w deponowaniu środków na koncie handlowym.
      2. Spółka zobowiązuje się do zapewnienia, że środki zostaną zaksięgowane na konto handlowe klienta w przypadku wykrycia błędu w oprogramowaniu, który spowodował opóźnienie w automatycznym deponowaniu środków, pod warunkiem, że klient poinformuje o opóźnieniu.
    3. Stopa procentowa dla funduszy niewykorzystanych/niewydanych w obrocie
      1. Wszystkie aktywne konta dowolnego rodzaju podlegają oprocentowaniu w wysokości pięciu procent rocznie, które jest naliczane od środków niewykorzystanych w obrocie. Stopa procentowa w wysokości pięciu procent rocznie jest obliczana na podstawie średniej wartości dostępnych środków w bieżącym miesiącu i jest zapisywana na kontach handlowych klientów w dwóch etapach: 2 % na koniec każdego miesiąca i 3 % w pierwszym tygodniu miesiąca następującego po miesiącu rozliczeniowym. (Stawka dotyczy tylko kont aktywnych, w przypadku kont nieaktywnych stawka wynosi 2 % rocznie).
      2. W przypadku naruszenia przez K lienta warunków niniejszej umowy, Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy zapłaty rocznych odsetek od środków niewykorzystanych w handlu, a także do całkowitego anulowania naliczonych wcześniej odsetek
      3. Miesięczne naliczanie rocznych odsetek od dostępnych funduszy stanowi kampani ę promocyjn ą Spółki ukierunkowan ą na stymulowanie aktywności Klientów. Klient potwierdza i przyjmuje do wiadomości fakt, że żadna z firm członkowskich Instant Trading Ltd. nie jest bankiem, a ta stopa procentowa nie jest odsetkiem bankowym. W przypadku nieznacznej działalności handlowej na koncie klienta, oprocentowanie takiego konta może zostać naliczone w obniżonej wysokości w stosunku do zwykłej kwoty. Nieznaczną działalnością handlową jest sytuacja, w której całkowity wolumen zamkniętych transakcji na koncie klienta w okresie sprawozdawczym nie przekroczył liczby lotów rynkowych równej 0,1% średniej kwoty dostępnych środków wyrażonych w dolarach amerykańskich. W przypadku konta o wartości 1000 USD ten wskaźnik to 1 lot rynkowy lub 10 lotów InstaForex. Spółka zastrzega sobie prawo do całkowitego anulowania tego oprocentowania dostępnych środków, w tym wszystkich naliczonych wcześniej odsetek w przypadku nadużycia, w tym między innymi przypadków, gdy konto handlowe nie jest używane do handlu przez długi czas.
      4. W przypadku gdy konto handlowe nie jest używane przez 12 miesięcy i dłużej, Spółka ma prawo według własnego uznania pobierać opłatę za uśpienie (dormancy fee) w wysokości 10 USD miesięcznie, począwszy od pierwszego miesiąca bezczynności.
    4. Opłaty pobierane za wpłatę/wypłatę
      1. Po dczas zasilenia konta handlowego Spółka rekompensuje pełną lub częściową kwotę opłat pobieranych przez systemy płatnicze, wymienionych na stronie https://secure.instaforex.com/deposits. W przypadku wykrycia nadużycia tej usługi Spółka zastrzega sobie prawo do potrącenia prowizji z rachunku handlowego klienta.
      2. Spółka według własnego uznania może zwiększyć prowizję za wypłatę lub wpłatę środków za pomocą dowoln ego system u , ale podwyżka ta nie może przekroczyć 5% rzeczywist ych koszt ów poniesionych przez Spółkę przy wysyłaniu/odbiorze za pośrednictwem takiego systemu.
  5. Procedura rozpatrywania i rozstrzygania roszczeń i sporów dotyczących transakcji
    1. W przypadku sporu Klient ma prawo zgłosić roszczenie do Spółki. Roszczenia są przyjmowane w ciągu dwóch dni roboczych od momentu powstania podstaw do ich przedstawienia.
    2. Roszczenie musi zostać złożon e w formie wiadomości e-mail i przesłana do Departamentu operacji handlowych na adres: [email protected]. Roszczenie nie podlega ujawnianiu przed zakończeniem postępowania .
    3. Spółka rozpatruje roszczenie Klienta w terminie nie dłuższym niż 10 dni roboczych: j eśli roszczenie Klienta zostanie uznana za słuszn e , Spółka zaakceptuje j e i naliczy środki na konto handlow e Klienta w ciągu jednego dnia roboczego. Spółka stosuje ogólnie przyjęte praktyki rynkowe i politykę wewnętrzną w odniesieniu do roszczeń niewymienionych w niniejszej Umowie.
    4. Roszczenie klienta musi zawierać:
      - imię i nazwisko;
      - numer konta handlowego;
      - datę i godzin ę wystąpienia spornej sprawy;
      - numer spornej pozycji lum zlecenia;
      - opis roszczenia bez emocjonalnego zabarwienia.
    5. Spółka ma prawo odmówić rozpatrzenia roszczeń w następujących przypadkach:
      - jeżeli roszczenie nie spełnia warunków określonych w punktach 5.1, 5.2, 5.4;
      - jeżeli roszczenie zawiera nieprzyzwoity język i/lub zniewagę wobec Spółki lub jej pracowników;
      - jeżeli roszczenie zawiera groźby wobec Spółki lub jej pracowników;
      - jeżeli jako argument Klient wykorzystuje groźbę zniesławienia Spółki w sieciach społecznościowych i innych zasobach publicznych.
    6. Spółka zastrzega sobie prawo do skorygowania wyniku transakcji K lienta, jeśli zostaną wykryte błędy serwera, które doprowadziły do opóźnienia notowań, skoków i innych negatywnych konsekwencji dla Spółki i nie mogły być zabezpieczone przez kontrahentów Spółki.
    7. Spółka gwarantuje, że każda transakcja K lienta zawarta po nierynkowej wycenie ( spike ) zostanie przywrócona natychmiast po wykryciu faktu jej błędnego wykonania.
    8. W przypadku całkowitego zablokowania pozycji (lock pozycji) , w tym systemu z potrójn ą blokadą i tym podobnych, podczas gdy pomimo obecności całkowitego zablokowania wszystkich pozycji na koncie, całkowit y swap zablokowanych pozycji jest dodatni, Spółka może przeprowadzić korektę swapa.
    9. Niniejsza Umowa zabrania stosowania strategii mających na celu generowanie zysku przez celowe tworzenie sytuacji, w których jedno z kont Klienta lub grupy Klientów trafia w strefę ujemnego salda, w tym, gdy konta te są otwarte dla różnych osób, niezmiennie będących częścią jednej strategii handlowej. W przypadku wykrycia zastosowania takich strategii handlowych, Spółka zastrzega sobie prawo do zastosowania punktu 3.15.5 niniejszej umowy.
    10. Jeżeli w momencie zamknięcia rynku całkowity wolumen pozycji na koncie K lienta pociąga za sobą zmianę całkowitego zysku o więcej niż 0,5% depozytu, gdy cena instrumentu handlowego zmienia się o 1 punkt (więcej niż 5 lotów InstaForex za każde 1000 USD depozytu), Spółka zastrzega sobie prawo do korekty wyniku finansowego takich transakcji w przypadku luki cenowej przy otwarciu rynku o wartość proporcjonalną do wielkości luki cenowej w punktach .
    11. Zgłaszając roszczenie dotyczące ponownego otwarcia pozycji Dział ds. Transakcji podejmuje decyzję potwierdzającą w przypadku znacznych luk czasowych lub cenowych między momentami błędnego zamknięcia i ponownego otwarcia pozycji. T ransakcja może zostać ponownie otwarta po średniej cenie za okres między momentami błędnego zamknięcia i decyzją o ponownym otwarciu lub według średniej ceny za pierwszą godzinę po błędnym zamknięciu. Ponowne otwarcie pozycji odbywa się wyłącznie poprzez otwarcie nowego zlecenia o wolumenie równym objętości błędnie zamkniętego zlecenia po cenie ponownego otwarcia. Zasada ta ma pełne zastosowanie do kompensacji błędnie zamkniętych pozycji.
    12. Gdy zmiana ceny, związana z różnicą między ostatnią ceną instrumentu na zamknięciu rynku a pierwszą ceną instrumentu na otwarciu rynku lub związana z publikacją wiadomości, prowadzi do zmiany zysku o więcej niż 10% całkowitej kwoty depozytu, Spółka zastrzega sobie prawo, skorygować wynik finansowy takich transakcji o wartość proporcjonalną do różnicy powyższych cen w punktach, obciążając fundusze komentarzem „Clause 5.12. correction”, w niektórych przypadkach, według uznania firmy, limit minimalnej zmiany zysku może zostać ustalony na mniej niż 10% całkowitej kwoty depozytu.
    13. Spółka zastrzega sobie prawo do unieważnienia wyników transakcji , jeśli odkryje, że środki wykorzystane do zawarcia umowy zostały uzyskane z naruszeniem postanowień jakiejkolwiek umowy Spółki, w tym niniejszej Umowy, zaakceptowanej przez Klienta.
    14. Jeśli łączna suma swapów na koncie dla wszystkich transakcji przekroczy 5000 USD, Spółka zastrzega sobie prawo do korekty w niektórych przypadkach do 5000 USD.
    15. Kwota wyrównawcza dla K lienta z tytułu wyeliminowania skutków wad technicznych nie może przekroczyć 500 000 USD.
    16. Utracone lub potencjalne zyski, a także straty poniesione w wyniku niedostępności sprzętu nie podlegają rekompensacie.
  6. Potwierdzenie tożsamości klienta
    1. Spółka ma prawo wymagać od K lienta potwierdzenia ważności danych rejestracyjnych podanych podczas otwierania konta handlowego. W tym celu Spółka może w dowolnym momencie zażądać od Klienta elektronicznej kopii dokumentów potwierdzających jego tożsamość lub kopii poświadczonej przez notariusza, a także skorzystać z innych metod weryfikacji tożsamości Klienta według uznania Spółki . Klient jest zobowiązany do spełnienia takich żądań.
    2. W przypadku, gdy K lient nie otrzyma prośby o dostarczenie skanu kopii paszportu/dowodu tożsamości, procedura weryfikacji konta handlowego nie jest obowiązkowa, aczkolwiek K lient może przesłać kopię paszportu lub innego dokumentu identyfikującego osobowość do jego G abinetu Klienta.
    3. Jeżeli od momentu otwarcia konta zmienią się jakiekolwiek dane rejestracyjne Klienta (imię i nazwisko, adres lub numer telefonu), Klient zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić o tym O bsługę K lienta Spółki z prośbą o zmianę tych danych.
    4. Klient przyjmuje do wiadomości, że dane rejestracyjne wskazane przez niego podczas otwierania rachunku handlowego mogą być wykorzystywane przez Spółkę w ramach walki z praniem pieniędzy.
    5. Klient jest odpowiedzialny za autentyczność dostarczonych dokumentów (ich kopii) i uznaje prawo Spółki, w przypadku wątpliwości co do ich autentyczności, do skontaktowania się z organami ścigania kraju wydającego dokument w celu zweryfikowania ich autentyczności, a jeśli okaże się, że dokument y został y sfałszowan e, K lient zostanie pociągnięty do odpowiedzialności zgodnie z ustawodawstwem kraju wydającego dokument.
  7. Ryzyka

    Powiadomienie ma na celu ujawnienie Klientowi informacji o ryzyku związanym z realizacją operacji handlowych na rynkach finansowych oraz ostrzeżenie Klienta o możliwych stratach finansowych związanych z tym ryzykiem. Niniejsze powiadomienie może nie ujawniać wszystkich informacji o wszystkich potencjalnych zagrożeniach ze względu na różnorodność możliwych sytuacji. Interpretacja warunków użytych w niniejszym zawiadomieniu w pełni pokrywa się z interpretacją warunków umowy dotyczących przetwarzania i realizacji zleceń Klientów.

    1. Efekt dźwigni finansowej
      1. Podczas przeprowadzania operacji handlowych na warunkach transakcji z depozytem zabezpieczającym stosunkowo niewielka zmiana kursu wymiany instrumentu może mieć znaczący wpływ na stan rachunku handlowego klienta ze względu na efekt dźwigni. Jeśli rynek porusza się wbrew pozycji Klienta, może on ponieść stratę w wysokości początkowego depozytu i wszelkich dodatkowych środków zdeponowanych przez niego w celu utrzymania otwartych pozycji. Klient jest w pełni odpowiedzialny za rozliczanie wszystkich rodzajów ryzyka, korzystanie z zasobów finansowych i za wybór odpowiedniej strategii handlowej.
      2. Zdecydowanie zaleca się utrzym yw anie poziomu „Margin Level” powyżej 1000% i zawsze składanie zleceń Stop Loss w celu ograniczenia ewentualnych strat.
    2. Wysoka zmienność instrumentów
      1. Szereg instrumentów charakteryzuje się znacząc ymi przedział ami zmian cen w ciągu dnia, co implikuje wysokie prawdopodobieństwo, że transakcje zakończą się wysokimi zyskami lub stratami.
    3. Ryzyko techniczne
      1. Klient ponosi ryzyko strat finansowych spowodowanych nieprawidłowym działaniem systemów informacyjnych, komunikacyjnych, elektrycznych i innych.
      2. Prowadząc transakcje handlowe w terminalu klienta, K lient przyjmuje ryzyko strat finansowych, które mogą powstać w wyniku:
        a) błęd ów sprzętu i oprogramowania lub słab ej jakość połączenia po stronie K lienta;
        b) niewłaściw ego funkcjonowanie sprzętu Klienta;
        c) nieprawidłowe go ustawienia terminala klienta;
        d) korzystani a z przestarzałego terminal a k lienta;
        e) nieznajomość przez Klienta instrukcji zawartych w „Podręczniku użytkowania terminalu klienta” oraz w sekcji „FAQ: Często zadawane pytania”.
      3. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku prowadzenia operacji handlowych przez telefon, w godzinach szczytu możliwość skontaktowania się z operatorem jest słabsza. Opisana sytuacja może wystąpić podczas szybkiego rynku (na przykład wraz z wydaniem najważniejszych wiadomości gospodarczych).
    4. Inne niż normalne warunki rynkowe
      1. Klient przyjmuje do wiadomości, że w warunkach rynkowych innych niż normalne czas realizacji zleceń klientów może się wydłużyć.
    5. Platforma handlowa
      1. Klient przyjmuje do wiadomości, że w kolejce żądań/ zleceń na serwerze może znajdować się tylko jedno żądanie lub zlecenie . Próba wysłania nowego żądania lub zlecenia zostanie odrzucona. Jednocześnie w oknie zamówienia wyświetlany jest wpis „Przepływ transakcji jest zajęty”.
      2. Klient przyjmuje do wiadomości, że jedynym wiarygodnym źródłem informacji na temat przepływu kwotowań jest główny serwer obsługujący prawdziwych Klientów. Bazy kwotowań na terminalu klienta nie mogą służyć jako wiarygodne źródło informacji o przepływie kwotowań , ponieważ w przypadku niestabilnego połączenia między terminalem klienta a serwerem niektóre kwotowania ze strumienia kwotowań mogą nie dotrzeć do terminalu klienta.
      3. Klient przyjmuje do wiadomości, że zamknięcie okna składania/modyfikacji/ usunięcia zamówienia oraz zamknięcie okna pozycji zamknięcia lub otwarcia nie anuluje żądania lub zlecenia , które zostało już wysłane do Dealera w celu wykonania.
      4. Klient przyjmuje na siebie ryzyko nieplanowanych operacji handlowych, jeśli zlecenie zostanie ponownie przesłane do momentu otrzymania informacji o wyniku przetworzenia jego poprzedniego zlecenia przez Dealera. Klient przyjmuje do wiadomości, że zlecenie na jednoczesną modyfikację poziomu zlecenia oczekującego i poziomów Stop Loss i / lub Take Profit, otrzymanych do przetworzenia po tym, jak zlecenie zostało już wykonane, zostanie przetworzone tylko w części modyfikacji poziomów Stop Loss i / lub Take Profit dla otwartej pozycji .
    6. Komunikacja
      1. Klient ponosi ryzyko strat finansowych spowodowanych opóźnionym otrzymaniem lub nieotrzymaniem wiadomości z serwera lub od Dealera.
      2. Klient przyjmuje do wiadomości, że informacje wysłane pocztą elektroniczną (e-mail) w formie niezaszyfrowanej nie są chronione przed nieautoryzowanym dostępem.
      3. Klient zgadza się, że Dealer ma prawo usunąć wiadomości, które nie zostały odebrane przez Klienta za pośrednictwem wewnętrznej poczty terminalu klienta w ciągu trzech dni kalendarzowych od daty wysłania wiadomości.
      4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poufność otrzymanych informacji od Dealera i ponosi ryzyko strat finansowych spowodowanych nieuprawnionym dostępem osób trzecich do konta handlowego Klienta.
    7. Ryzyko związane z działaniami osób trzecich zaangażowanych w relacje między Spółką a Klientem.
      1. Klient podejmuje ryzyko związane z dezaktywacją systemów płatności. Jeśli elektroniczny system płatniczy przestanie istnieć, Spółka potrąca środki z konta K lienta równe kwocie zdeponowanej za pośrednictwem tego systemu.
      2. Klient przyjmuje ryzyko związane ze wskazaniem nieprawidłowych danych podczas korzystania z przelewów bankowych i zgadza się, że może to pociągać za sobą zwrot środków na konto, wielokrotne odejmowanie prowizji i inne ryzyko związane ze zwrotem i ponownym wysłaniem przelewu.
      3. Klient przyjmuje wszelkie ryzyko związane z nieuprawnionym wykorzystaniem jego danych osobowych w celu uzyskania dostępu do systemów płatności, a także ryzyko związane z korzystaniem z jego kart bankowych przez osoby, które mają wystarczającą ilość danych do korzystania z tych kart, wynikające z wycieku danych po stronie Klienta.
  8. Komunikacja Spółki z Klientem
    1. Spółka może skontaktować się z klientem poprzez :
      - poczt ę wewnętrzn ej platformy handlowej;
      - e-mail;
      - faks;
      - telefon;
      - usługi pocztowe;
      - ogłoszenia z sekcji „Wiadomości firmowe” na oficjalnej stronie internetowej Spółki.
      Spółka wykorzysta dane osobowe Klienta wskazane podczas rejestracji, w związku z czym Klient jest zobowiązany do poinformowania Spółki o wszystkich zmianach danych osobowych.
    2. Wszelk ie wiadomości (dokumenty, ogłoszenia, powiadomienia, potwierdzenia, raporty itp.) u waża się za otrzymane przez Klienta:
      - godzinę po wysłaniu na jego adres e-mail (e-mail);
      - natychmiast po wysłaniu pocztą wewnętrzną na platformę transakcyjną;
      - natychmiast po wysłaniu faksem;
      - natychmiast po zakończeniu rozmowy telefonicznej;
      - po 7 dniach kalendarzowych od daty nadania;
      - natychmiast po umieszczeniu ogłoszenia w sekcji „Wiadomości firmowe” na oficjalnej stronie internetowej Spółki.
    3. Klient codziennie otrzymuje wiadomość e-mail z raportem o wszystkich operacjach przeprowadzonych na koncie transakcyjnym w ciągu ostatnich 24 godzin.
    4. Akceptując warunki niniejszej Umowy, Klient wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych kontaktowych w celu przesłania mu materiałów informacyjnych o usługach Spółki.
  9. Odpowiedzialność i obowiązki
    1. Postanowienia ogólne
      1. Klient gwarantuje, że:
        - dane podane w formularzu rejestracyjnym są wiarygodne i należą do właściciela konta;
        - będzie w pełni odpowiedzialny za zachowanie poufności i korzystani e z nazwy użytkownika i hasła;
        - zgadza się na wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania wynikające z użycia nazw użytkowników lub haseł;
        - zgadza się na wyłączną odpowiedzialność za wszystkie działania, w tym transakcje na rynkach finansowych;
        - zgadza się, że Spółka może nagrywać rozmowy ustne lub telefoniczne z Klientem w celu ich potwierdzenia.
      2. Spółka gwarantuje, że informacje podane przez K lienta w formularzu rejestracyjnym są poufne i nie podlegają ujawnieniu. W przypadku takiego ujawnienia, sytuacja sporna zostanie rozwiązana zgodnie z niniejszą Umową.
      3. Klient zgadza się, że Spółka lub jakakolwiek strona trzecia zaangażowana w świadczenie usług na rzecz Klienta nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie połączenia telefonicznego, Internetu, planowej konserwacji lub aktualizacji ani za jakiekolwiek zdarzenia, które nie zależą od Spółki lub dostawcy usług informacyjnych lub stron y trzeci ej zajmując ej się świadczeniem usług na rzecz Klienta.
      4. Klient zgadza się, że jeśli Spółka ma powody, by sądzić, że pranie pieniędzy odbywa się za pośrednictwem konta handlowego Klienta, lub właściciel konta ukrywa lub zgłasza celowo fałszywe dane rejestracyjne, Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia wszystkich operacji na koncie handlowym Klienta w celu przeprowadzenia niezbędnych kontroli do czasu pełne go wyjaśnieni a okoliczności. Niezbędne kontrole oznaczają następujące operacje: weryfikacja danych rejestracyjnych, identyfikacja klienta, weryfikacja historii zdeponowania konta itp. Spółka może również zainicjować audyt, jeśli istnieją powody, by sądzić, że operacje handlowe na koncie handlowym Klienta zostały przeprowadzone z naruszeniem niniejszej Umowy.
      5. Klient zgadza się, że Spółka , w ramach przeciwdziałania praniu pieniędzy, ma prawo zażądać od Klienta danych rachunku bankowego otwartego w imieniu klienta z ograniczeniem wypłaty środków z konta tylko przelewem bankowym z wykorzystaniem określonych szczegółów rachunku . Jeśli Klient odmówi podania tych danych, Spółka ma prawo zablokować wszystkie operacje na koncie, dopóki nie zostaną podane określone informacje.
      6. Klient zgadza się, że Spółka zastrzega sobie prawo do zażądania wszelkich dokumentów dotyczących wszelkich transakcji na koncie handlowym Klienta. W przypadku odrzucenia wniosku przez Klienta, Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy dalszej obsługi tego Klienta.
  10. Rozwiązanie umowy
    1. Postanowienia ogólne
      1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie po podpisaniu przez Klienta.
      2. Niniejsza Umowa wygasa w przypadku:
        1. Wyrażenia przez jedną ze Stron chęci rozwiązania niniejszej Umowy:
          - w przypadku całkowitego wypłacenia środków przez Klienta z jego konta handlowego, co pociąga za sobą zakończenie stosunków regulowanych Umową;
          - w przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w Umowie, Spółka ma prawo jednostronnie wypowiedzieć niniejszą Umowę, powiadamiając Klienta o takim rozwiązaniu i zwracając w całości środki Klienta znajdujące się na jego koncie handlowym w momencie rozwiązania Umowy.
        2. W przypadku, gdy działalność Spółki przestaje podlegać Umowie:
          - Spółka ostrzega K lienta na miesiąc przed zakończeniem działalności;
          - Spółka zwraca wszystkie środki Klientowi, które znajdowały się na koncie handlow ym Klienta w momencie zamknięcia.
        3. W przypadku śmierci K lienta:
          - prawo do żądania wypłaty środków z konta handlowego K lienta przechodzi na spadkobierców odpowiedniej kolejki lub spadkobierców z woli;
          - prawo do korzystania z konta handlowego Klienta i prawo do przeprowadzania transakcji na rynkach finansowych nie są dziedziczone.
      3. Klient przyjmuje do wiadomości, że Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub wstrzymania, całkowitego lub częściowego, dostępu Klienta do usług Spółki według własnego uznania, z następującym powiadomieniem za pośrednictwem środków komunikacji. W takim przypadku niniejszą Umowę uważa się za rozwiązaną od daty zakończenia świadczenia usług na rzecz Klienta.
  11. Język Umowy
    1. Głównym językiem U mowy jest angielski.
    2. Dla wygody Klientów Spółka może zapewnić tłumaczenie U mowy na języki inne niż angielski. To tłumaczenie służy wyłącznie celom informacyjnym.
    3. W przypadku rozbieżności między angielską wersją niniejszej U mowy a jej tłumaczeniem, wersja angielska będzie uważana za priorytetową.
  12. Informacje kontaktowe

    30 de Castro Street
    Wickhams Cay 1
    Road Town, Tortola
    Brytyjskie Wyspy Dziewicze

Insta Service Ltd. 25.10.2020
Can't speak right now?
Ask your question in the chat.